Antecedentes

En octubre de de 2004, la Organización Mundial de la Salud realizó el lanzamiento de la Alianza Mundial por la Seguridad del Paciente en respuesta a la resolución de la Asamblea Mundial de la Salud de 2002 (Resolución 55/18) por la que se urge a la OMS y a sus Estados Miembros a conceder la mayor atención posible a la Seguridad del Paciente. La Alianza trabaja por elevar la conciencia y el compromiso político con la mejora de la seguridad de los cuidados y para facilitar el desarrollo de políticas y prácticas seguras en la atención sanitaria de los estados miembros.

En concordancia con este auge internacional y en respuesta a este llamado, el Ministerio de Salud de la Argentina ha abordado la problemática desde la perspectiva de la calidad de los servicios de salud, con una dinámica federal compartida con las provincias de nuestro país y desde una visión regional con otros países de Latinoamérica.

A nivel nacional se ha sensibilizado a todos los responsables de calidad jurisdiccionales, a fin de definir un plan de inicio de trabajo en los hospitales de las provincias.

La Implementación de sistemas de gestión de riesgos sanitarios y seguridad de los pacientes es una parte integral de los componentes del Programa de Garantía de la Calidad, dado que el mismo atraviesa las dimensiones clave de la calidad.

Así, la seguridad del paciente (definida como ausencia de lesiones a causa de la atención sanitaria) es un fundamento de la buena calidad de la atención sanitaria.

El acceso a una atención sanitaria segura es un derecho básico de los ciudadanos.

Ninguna actividad humana está exenta de errores, pero existe la oportunidad de aprender de ellos y prevenirlos. Esta responsabilidad recae principalmente en la organización de los sistemas.

Es intención de este Ministerio cambiar la cultura de la culpabilización de las personas por sus errores, por otra en la que los fallos sean considerados oportunidades para mejorar el sistema y evitar el daño. Cambiar la cultura punitiva por una cultura proactiva.

Por lo tanto se propone como ESTRATEGIA un Modelo centrado en el sistema, donde lo más importante cuando surge un Problema no es quién, sino qué, cómo, cuándo, dónde, por qué y cómo se podría haber evitado.

Acciones en Seguridad de los pacientes

Se está trabajando en la implementación de acciones concretas en Seguridad del paciente desde diferentes perspectivas:

• Capacitando equipos hospitalarios provinciales y responsables locales de calidad en Seguridad de los Pacientes y Gestión de los Riesgos Sanitarios.
• Desarrollando una línea de investigación metodológica de diagnóstico de eventos adversos predominantes en nuestro contexto y de puesta en práctica de soluciones a los problemas priorizados (estudio IBEAS).
• Elaborando directrices respecto a la confección, almacenamiento y recupero de las historias clínicas, para lo que estamos trabajando en Historia Clínica Única (que incluye Historia clínica en papel e informatizada); consentimientos informado, deberes y derechos de los pacientes y manejo de residuos biopatogénicos.
• Fomentando el Uso Racional de Medicamentos.
• Fomentando la participación de los pacientes y usuarios.
• Desarrollando guías de práctica clínica (GPC) para disminuir la variabilidad en la práctica clínica, evitando retrasos diagnósticos y la solicitud inadecuada de estudios complementarios.
• Fomentando la adaptación de las GPC al contexto local.